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民情收集为居民 民情手记便居民

简介：　　山丹社区一直致力于为居民服务，一直以“方便生活服务居民”为工作目标。为了共同建设美好的生活家园，山丹社区一直通过多种途径收集民情。考虑到可能存在居民想要反映问题时，社区已经下班了的情况，山...

　　山丹社区一直致力于为居民服务，一直以“方便生活服务居民”为工作目标。为了共同建设美好的生活家园，山丹社区一直通过多种途径收集民情。考虑到可能存在居民想要反映问题时，社区已经下班了的情况，山丹社区专门制作了民情手记，放在各个小区门口，大家可以随时将想要反映的问题写在民情手记上。民情手记主要有“反映的问题”、“居民姓名”、“联系方式”、“住址”、“民情速递员巡查签字”和“民情速递员巡查时间”等内容。社区工作人员会每天查看一次民情手记，如果有问题记录，会将记录问题的纸张带回，立即进行解决处理，也会在第一时间告知居民解决情况，无法解决的问题，也会将情况缘由详细地告知居民，并将反馈的信息记录在反馈单上。

　　山丹社区此次设置了11处放置民情手记的地方，有门卫的小区，民情手记放在门卫；没有门卫的小区，民情手记放在商户。为了方便居民找到民情手记放置的位置，山丹社区还在放置民情手记的房屋外面，粘贴了“民情手记登记处”的指示牌。居民看到“民情手记登记处”的指示牌，就能找到民情手记进行问题反映。

　　除了在民情手记上进行问题反映，居民依旧可以来到社区办公室，当面反映问题，；还可以通过打电话的方式进行问题反映；在工作人员入户时，也可以将问题反映给工作人员，工作人员会第一时间进行解答。